سوالات متداول
۱. چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام، روی دکمه “ثبت‌نام” در بالای سایت کلیک کنید. شماره موبایل خود را وارد کنید و کد تأییدی که برایتان ارسال می‌شود را وارد نمایید تا حساب کاربری شما ایجاد شود.
۲. آیا برای ثبت‌نام باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟
خیر، ثبت‌نام در سایت کاملاً رایگان است. هزینه‌ها تنها مربوط به خرید دوره‌های آموزشی می‌باشد.
۳. چگونه می‌توانم دوره‌ها را خریداری کنم؟
برای خرید دوره‌ها، وارد حساب کاربری خود شوید، دوره موردنظر را انتخاب کنید و از طریق درگاه پرداخت آنلاین هزینه را پرداخت کنید. پس از پرداخت، دوره به صورت خودکار در حساب کاربری شما فعال می‌شود.
۴. اگر امکان پرداخت آنلاین نداشته باشم، چطور می‌توانم دوره را خریداری کنم؟
در این صورت، می‌توانید از روش کارت به کارت استفاده کنید. اطلاعات پرداخت را از پشتیبانی تلگرام دریافت کرده و پس از واریز، فیش واریزی را برای ما ارسال کنید. پشتیبانی ظرف ۲۴ ساعت دوره را در حساب شما فعال می‌کند.
۵. آیا بعد از خرید، دوره‌ها قابل استرداد هستند؟
در صورت انجام تمارین که در دوره ها داده شده بازهم نتونستید نتیجه مطلوب خودتون رو بگیرید میتونید از طریق پشتیبانی تلگرام درخواست بازگشت هزینه کنید بعد از بررسی مبلغ به حسابتون برگشت زده میشه.
۶. چگونه به دوره‌های خریداری‌شده دسترسی داشته باشم؟
بعد از خرید، کافیست وارد اپلیکیشن اختصاصی پاندورا باکس شوید. با وارد کردن شماره موبایل، دوره‌هایتان در بخش “دوره‌های من” قابل مشاهده خواهند بود.
۷. آیا دوره‌ها تاریخ انقضا دارند؟
خیر هیچ محدودیتی وجود ندارد و برای همیشه به فایل ها دسترسی خواهید داشت
۸. آیا می‌توانم دوره‌ها را دانلود کنم؟
خیر، دوره‌ها تنها از طریق اپلیکیشن قابل مشاهده هستند و امکان دانلود مستقیم وجود ندارد.
۹. اگر در فرآیند خرید یا دسترسی به دوره‌ها مشکلی داشتم، چه کار کنم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید از طریق پشتیبانی تلگرام با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
۱۰. ساعات کاری تیم پشتیبانی چگونه است؟
تیم پشتیبانی ما 7 روز هفته، از ساعت ۹ صبح تا 9 شب در دسترس است.
۱۱. آیا اطلاعات شخصی من در سایت محفوظ است؟
بله، تمامی اطلاعات شما با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته رمزگذاری می‌شوند و تحت هیچ شرایطی با شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شوند.
۱۲. آیا می‌توانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟
بله، برای حذف حساب کاربری، کافیست درخواست خود را از طریق بخش پشتیبانی ارسال کنید.
۱۳. اپلیکیشن پاندورا باکس روی چه دستگاه‌هایی قابل نصب است؟
اپلیکیشن ما برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS طراحی شده است. می‌توانید آن را از طریق صفحه دریافت اپلیکیشن دانلود کنید.
۱۴. اگر اپلیکیشن روی دستگاه من نصب نشود، چه کنم؟
لطفاً مطمئن شوید که نسخه سیستم‌عامل دستگاه شما آپدیت هست. در صورت مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۵. آیا می‌توانم از طریق چند دستگاه به دوره‌ها دسترسی داشته باشم؟
شما فقط 3 بار اجازه ورود به نرم افزار را دارید، بعد از اینکه 3 بار وارد شدید دسترسی شما به اپلیکیشن مسدود خواهد شد و باید از طریق پشتیبانی تلگرام درخواست تمدید دسترسی خودتون رو به همراه دلیل موجه ارسال کنید.